为切实维护辖区治安环境和谐稳定，高新区公安分局立足辖区实际，超前谋划、多措并举，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，严防因矛盾纠纷引发突发性案件和重大群体性事件的发生。
一、加大摸排力度，做好源头预防
分局领导高度重视矛盾纠纷源头预防工作，要求派出所坚持矛盾纠纷周排查制度，及时了解掌握群众关注的热点、难点问题，全面掌握辖区内的各种矛盾纠纷情况，逐级汇总上报。在此基础上，对掌握的各类矛盾纠纷统一整理汇总，落实好矛盾纠纷定期排查、重点排查和集中排查，确保矛盾隐患发现及时、控制及时、处理及时。同时充分发挥村干部的基层优势，积极引导其参与民间矛盾纠纷调处工作，确保“小事不出村，大事不出区”。
二、强化信息情报，提升研判水平
分局采取多种手段，调动所有可用力量，全方位、多渠道开辟信息来源渠道，最大程度获取可能影响社会稳定的预警性、内幕性、行动性和苗头性信息，及时开展分析研判工作，务求做到未动先知、有动必知，防患于未然。进一步健全矛盾纠纷每日研判制度，对辖区发生的矛盾纠纷逐个进行分析，确认调解是否成功，有无复发、激化等可能。对有复发、激化可能的矛盾纠纷，根据职能采取相应的处置对策行进化解。同时，积极完善各类处置群体性事件方案预案，确保一旦发生群体性事件，能够在第一时间妥善、迅速处置。
三、加大调处力度，严防矛盾激化
在开展矛盾化解工作中，始终坚持调解优先的原则，充分发挥公安机关行政调解职能，对依法可调解的案件，尽量予以调解处理，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，努力实现法律效果与社会效果相统一，严防因激化矛盾出现非正常上访现象。对不属公安机关管辖的问题，耐心做好解释和疏导工作，让群众切实感受到公安机关解决信访问题的诚意，最大限度化解群众积怨，提升对公安机关的信任度和满意度。
四、强化法制宣传，营造良好氛围
分局以法制教育为着力点，提升矛盾化解效果。一是集中宣传。近期，分局举办了“法律进社区”活动，通过张贴标语、摆放展板、现场交流等方式，向群众宣讲多方面法律知识，引导群众依法办事并用法律武器维护自身合法权益。二是注重新媒体宣传。利用微信公众平台，对群众关注的热点、难点和焦点问题，开展经常性、时效性、针对性法律知识宣传；通过警民互动等形式，了解群众思想动态，热情解答和解决群众反映的问题和难题。