尊敬的李成彦代表：
您提出的“关于社区应加强对老旧小区服务的建议”已收悉，高新区高度重视，立即由区住建局进行研讨和承办，现结合实际答复如下：
通过近几年老旧小区改造，多数老旧小区在供水、供热、排水、小区道路等硬件设施有了很大改善。老旧小区的物业管理模式脱胎于商品房小区的物业管理模式，由于老旧小区的历史和现实原因，其物业管理遭遇到诸多的困难，目前普遍存在房屋老旧、设备老化、收费困难的问题，多数老旧小区没有专业的物业服务企业提供服务。针对老旧小区缺少物业服务的问题，从托管镇、社区办摸底情况看，大部分老旧小区居民还是希望采取居民选举业委会通过依托社区居民委员会自治的物业管理模式，对小区进行管理。
高新区积极推进业主委员会的成立，实行楼长负责制，以楼为单位，每栋楼严格推选一名楼长，充分发挥楼长密切联系群众的优势，根据老旧小区的特点，在充分尊重居民意见、多数居民认可的前提下，完善老旧小区物业管理工作。
最后，感谢您对此项工作的关注与支持，希望在今后的工作中能继续得到您的意见或建议。